Esta é a Loja de Demonstração. Quaisquer pedidos feitos nesta loja não serão honrados ou realizados.

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Termos e Condições de Uso

O presente documento denominado Termos e Condições de Uso aplicam-se aos consumidores devidamente cadastrados e que assim utilizam o Portal Best Off (www.bestoff.com.br) para comprar produtos e serviços oferecidos por empresas Parceiras, canal este de propriedade da empresa Best Off Soluções em Comércio Eletrônico Ltda., empresa com sede na Avenida Doutor Yojiro Takaoká nº 4384, Sala 701 Conj. 5529, Alphaville – Santana de Parnaíba – São Paulo, CEP: 06541-038.
Ao navegar neste Portal, o visitante declara ter lido, compreendido e aceito os Termos e Condições de Uso que o regem e todos os outros alertas e avisos que possam aparecer vinculados a assuntos tratados nos referidos Termos.

1. Finalidade do Portal

O Usuário do Portal Best Off tem a sua disposição uma série de produtos e serviços oferecidos diretamente por Empresas Parceiras, assim as condições de venda, preço e entrega destes produtos são definidos diretamente pela Empresa Parceira, identificado no anúncio.
Todos os Termos e Condições de venda, entrega, troca e demais condições da venda seguirão os padrões de cada Empresa Parceira anunciante. IMPORTANTE: CASO NÃO ESTEJA DE ACORDO COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DA COMPRA NÃO REALIZE A OPERAÇÃO.
O Cliente está ciente e de acordo que o Portal Best Off não se responsabiliza pela existência, entrega, qualidade, quantidade, vícios ou defeitos dos produtos e serviços vendidos diretamente por Empresas Parceiras Anunciantes, devendo o cliente, nestes casos, contatar a Empresa Parceira por meio do menu “Minha Conta” localizado no Portal. O Portal Best Off fará a intermediação entre o Cliente e a Empresas Parceira Anunciante para que eles diretamente resolvam eventual problema.

2. Quem pode acessar?

a. Para ser um Usuário do Portal Best Off primeiramente o Consumidor deverá obter a liberação de seu acesso por meio de benefício concedido por Instituições Parceiras.
b. O Usuário precisa ter capacidade legal para contratar, isto é, ser maior de 18 anos ou emancipado. Sendo menor de idade, seu responsável legal terá de arcar com as consequências dos atos praticados em nome do Usuário.
c. O Usuário que obter a licença para acesso ao Portal Best Off utilizando dados de terceiros poderá incorrer em prática de crimes, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

3. Cadastro, Conta de Acesso, Login, Senha e Segurança

a. Para que o Usuário possa utilizar o Portal Best Off e efetuar sua compra, faz-se necessário ser devidamente cadastrado no mesmo. Todos os campos obrigatórios devem estar atualizados com informações exatas e verdadeiras. O Usuário responde legalmente perante a veracidade e autenticidade das informações prestadas no Portal, isentando o Portal Best Off de qualquer responsabilidade neste sentido.
b. Caso o Portal Best Off constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo Usuário ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar a correspondente Conta de Acesso. Tal medida, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do Usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.
c. O Usuário poderá atualizar o login e senha de sua preferência, sendo certo que, para tanto, o Usuário deverá atentar para as informações de segurança, inclusive no que diz respeito ao primeiro acesso e obrigatoriedade de atualização destes dados. Caso o Usuário deseje trocar seu login e senha, este deverá seguir as orientações previstas no Portal.
d. O cadastro do Usuário e sua senha são pessoais e intransferíveis, sendo vedado aos Usuários a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência.
e. O Usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados sob sua conta de acesso. Portanto, é dever do Usuário zelar pela guarda e confidencialidade de seus dados.
f. O Usuário está ciente que deve notificar imediatamente o Portal Best Off sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não autorizado de sua conta de acesso, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante dessas situações, constitui também obrigação do Usuário alterar imediatamente a sua senha.
h. O Portal Best Off não solicita a senha ou informações financeiras de seus Usuários ou Clientes por e-mail, em hipótese alguma.

4. Informações

A Best Off preocupa-se em manter todas as informações devidamente atualizadas e completas em seu Portal, assim não se responsabiliza por imprecisão, erro, fraude, inexatidão, insuficiência ou divergência nas informações, dados, imagens, vídeos ou outros conteúdos relacionados às comunicações e referente as Empresas Parceiras Anunciantes.

5. Privacidade de nossos visitantes

A Best Off possui política expressa sobre Privacidade dos dados obtidos por meio do Portal. Para maiores informações, favor consultar o documento "Política de Privacidade”. Tal documento deverá ser lido atentamente por todos os Usuários e na hipótese das disposições contidas nos Termos e Condições de Uso conflitarem com as disposições previstas na Política de Privacidade, observar-se-á o disposto no documento que trate do tema com especificidade.

6. Responsabilidades do Usuário

A Best Off adota todas as medidas para informação e segurança de seus Usuários. Assim, o Usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar no Portal do Best Off e daqueles que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de sua Conta de Acesso.

Deste modo, o Usuário é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar no Portal Best Off.

7. Exclusão de Garantias e de Responsabilidade

A Best Off utiliza em seu Portal as melhores e mais modernas tecnologias para a segurança de seus Usuários. No entanto, em decorrência de questões operacionais e de terceirização de serviços, o Portal Best Off:
a. Poderá estar sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário;
b. Não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou de conteúdo publicitário que não tenham sido disparados pelo próprio Portal (SPAM);
c. Não se responsabiliza por qualquer caso em que ocorra erro sistêmico que alterem dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos preços informados no Portal. Em caso de erro, o Cliente será comunicado via e-mail, telefone ou por meio da plataforma online de Auto Atendimento sobre o cancelamento de seu pedido. No caso de cancelamento do pedido, a operação será anulada e os valores eventualmente pagos pelo Cliente serão devolvidos pela Best Off;
d. Não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de realização da compra, pois, trata-se de procedimentos da respectiva Administradora do Cartão de Crédito utilizado pelo Cliente no momento da compra. Ressaltamos também que a Best Off não tem conhecimento do motivo da reprovação de crédito e de outros motivos da eventual reprovação. Caso ocorra a reprovação de sua compra por essas razões, por favor, entre em contato com a administradora do cartão utilizado no momento da compra para solucionar esse incidente. 

8. Condições Comerciais e de Frete

Todo o Processo de Compra, Frete (incluindo trocas e devoluções) e Cancelamento estão especificados e disponíveis para consulta nos documentos Política de Pagamento e Política de Frete.
Importante: Os produtos anunciados no Portal Best Off são disponibilizados por Empresas Parceiras, assim o Usuário deverá verificar as informações de cada Empresa Anunciante referentes à entrega dos produtos, política de retorno/trocas/devolução, informações de serviço ao consumidor, Termos de Uso e Política de Privacidade disponibilizados antes da finalização da aquisição do produto/serviço, ou ainda, disponibilizadas pelas Empresas Parceiras. Deste modo, é esperado que o Usuário esteja ciente e de acordo com as regras de comércio e navegação de ambiente digital estabelecidas pelas Empresas Parceiras quando concluir a aquisição de produto e/ou serviço.  

9. Modificações destes Termos e Condições

O Portal Best Off se reserva ao direito de modificar a qualquer momento os Termos e Condições de Uso. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor após 15 (quinze) dias contados de sua publicação no Portal.  
Ao navegar pelo Portal Best Off, você estará de acordo com os Termos e Condições de Uso que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos previamente cada vez que visitar o mesmo.

10. Disposições Gerais

A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
O Usuário autoriza expressamente a Best Off a comunicar-se com este por meio de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o Usuário é o Portal Best Off.
Este Portal Best Off tem como base o horário oficial de Brasília.
A Best Off respeita seu consumidor, disponibilizando a seus Clientes canais de Atendimento para tratamento eficiente de dúvidas, reclamações e sugestões, sempre em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) e à legislação em vigor.