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Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade reafirma nosso compromisso em respeitar sua privacidade e garantir o sigilo das informações fornecidas e/ou coletadas por meio do Portal Best Off. A presente Política foi desenvolvida de modo que o Usuário tenha conhecimento de quais informações coletamos durante seu acesso ao Portal Best Off, bem como de como tratamos tais informações.
Importante que leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao acessar e navegar no Portal Best Off, o Usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Portal, pertinentes a referida política.
A aceitação a esta Política se dará no ato do “Login” do Usuário no Portal Best Off, de modo que o mesmo concorda e permite o acesso às suas informações a partir do seu primeiro acesso. Ressaltamos que a não concordância do Usuário com a Política e Tratamento de Dados aqui descrito, deverá ser demonstrada pelo Usuário com a não utilização do Portal. Lembre-se, ainda, de que as disposições contidas nesta Política podem ser atualizadas a qualquer tempo, sendo de responsabilidade do usuário verificá-la com frequência.

1. Informações

A Best Off coleta basicamente as seguintes informações por meio do Portal:

  • a. Informações fornecidas pelo Usuário: Refere-se a quaisquer informações inseridas pelo usuário no Portal Best Off, incluindo os dados cadastrais, ou seja, quaisquer dados apresentados pelos usuários quando do preenchimento de formulários no Portal Best Off, por exemplo nome completo, endereço de e-mail, telefone, endereço para a entrega de produtos, informações de cobrança, etc. Estas informações tem a finalidade de qualificar a prestação de serviços e proporcionar a entrega de produtos pelos Sellers, além de propiciar a melhora da experiência do Usuário e a gama de produtos ofertados.
  • b. Dados coletados automaticamente: Como acontece com muitos serviços de internet, a cada acesso do usuário ao Portal, a Best Off coletará alguns dados automaticamente, aí se incluindo características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do Portal Best Off ou qualquer termo de procura digitado no site ou em referência a este, dentre outros. Em adição, a Best Off poderá utilizar também algumas outras tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects para coletar informações do usuário e melhorar sua experiência de navegação.

Cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do Usuário dentro do Portal Best Off, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada Cliente. Os Cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm as informações de acesso. De todo modo, o Usuário está livre para excluir o Cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu navegador de internet para rejeitá-los ou excluí-los automaticamente. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do Portal Best Off, pois todas as tecnologias acima mencionadas são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Usuário no Portal Best Off, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

Ainda, caso o Usuário se manifeste de forma expressa neste sentido, a Best Off poderá armazenar dados referentes aos cartões de crédito por ele cadastrados no Portal, incluindo, mas não se limitando a, o nome do titular do cartão, o número do cartão de crédito, sua data de validade, dentre outros dados eventualmente solicitados. Os dados referentes a cartões de crédito serão utilizados pela Best Off apenas para garantir maior comodidade e agilidade ao Usuário, no momento da realização de compras por meio do Portal.
Ressaltamos que efetuando o primeiro acesso o Usuário afirma estar ciente e concordar com a coleta de informações descrita nesta Política.

2. Uso e Tratamento

Todas as informações coletadas no Portal Best Off são consideradas de caráter confidencial, assim somente serão utilizadas da forma aqui descrita e por Usuário autorizado.
As informações cadastradas e coletadas no Portal são utilizadas apenas para a prestação de serviços pela Best Off, bem como para melhorar a experiência de compra e navegação do usuário, divulgação/comercialização dos produtos e serviços fornecidos pelos Sellers devidamente cadastrados no Portal Best Off e para mantê-lo atualizado sobre as promoções e vantagens oferecidas pelo Portal Best Off.
Desta forma, o usuário dá o consentimento livre, expresso e informado para que a Best Off utilize as informações obtidas por meio do Portal para a realização de marketing direto e outros fins publicitários, bem como para personalizar o acesso do usuário, além da regular prestação de serviços pela Best Off. O usuário aceita, também, receber informativos publicitários por meio das informações de contato fornecidas quando de seu cadastro no Portal.
Caso não deseje mais receber informativos publicitários da Best Off, o usuário poderá solicitar o cancelamento dos mesmos por meio de comunicação junto a Central de Atendimento Best Off.

3. Compartilhamento

A Best Off trabalha com diversas Empresas Parceiras, de modo que poderá compartilhar as informações coletadas com terceiros nas seguintes hipóteses:

  • a. No desenvolvimento das atividades comerciais do Portal Best Off, como, por exemplo, mas não se limitando a, operadoras de cartão de crédito, para o recebimento de pagamentos ou com transportadoras, para entregas de produtos;
  • b. Para proteção dos interesses da Best Off em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;
  • c. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Best Off, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços;
  • d. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
4. Armazenamento e Proteção

As informações dos usuários serão armazenadas pela Best Off em servidores próprios ou por ela contratados.
As informações do usuário serão guardadas de forma sigilosa e qualquer funcionário ou prestador de serviços da Best Off que entre em contato com elas se comprometerá a não desvirtuar a sua utilização, bem como em não as usar de modo destoante do ora previsto nesta Política. A Best Off emprega todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados.
Para que tais medidas se tornem viáveis tomamos as seguintes precauções:

  • a. Utilizamos os métodos padrões e de mercado para criptografar os dados coletados;
  • b. Possuímos softwares e camadas de proteção contra acesso não autorizado aos nossos sistemas;
  • c. Somente autorizamos o acesso de pessoas previamente estabelecidas aos locais onde armazenamos as informações;
  • d. Aqueles que entrarem em contato com as informações deverão se comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o responsável será processado nos moldes da legislação brasileira.

A Best Off acredita que, manter e preservar a privacidade dos dados dos usuários, é um valor muito importante, e essa Política representa um esforço para salvaguardar a segurança destes dados. No entanto, a Best Off não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam em seu Portal não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida.

5. Exclusão

As informações coletadas pela Best Off serão automaticamente excluídas de seus servidores quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas.
Caso o usuário deseje solicitar a exclusão dos dados coletados, deverá entrar em contato com a Instituição responsável pelo fornecimento do benefício de acesso ao Portal Best Off informando seu pedido.
Importante notar que, mesmo em caso de requisição de exclusão, a Best Off respeitará o prazo de armazenamento mínimo de informações determinado pela legislação brasileira.

6. Segurança das Informações

É impossível garantir a inviolabilidade das informações inseridas pelo usuário no Portal. No entanto, o usuário pode evitar sua exposição a alguns riscos, estando ciente de que a a Best Off nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados ou cadastros.
Importante: Nunca forneça o login e a senha de seu cadastro a terceiros e, no caso de uso não autorizado, altere imediatamente seus dados de acesso.

7. Legislação e Foro

Essa Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do local que o usuário entender mais pertinente, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.